En Delsofa.es nos vamos en esta ocasión a Ciudad Rodrigo, visitamos las instalaciones de nuestro distribuidor oficial en la provincia de Salamanca, Muebles Caneiro y aprovechamos para entrevistar a su responsable, Luís Caneiro, que lleva unos cuantos años al frente de esta empresa familiar.
Muebles Caneiro abrió sus puertas en 1988, en la bella localidad salmantina de Ciudad Rodrigo, donde los encontramos en la Avenida de España, 60, y ya lleva bastante tiempo presente en otra localidad llamada Peñaparda. Su horario comercial es de lunes a viernes de 09.00 a 13.30h y de 15.30 a 20.00h y los sábados, de 09.00 a 13.30h y de 17.00 a 19.00h.
Luís Caneiro se hizo cargo de la tienda al finalizar sus estudios de Administración y Dirección de Empresas en la Universidad de Salamanca, en sus vacaciones aprovechaba para echar una mano en la empresa familiar. A sus 42 años es un gran apasionado del deporte y sobre todo de su familia. Con sus hijos de 8 y 10 años, a los que vemos en la imagen que nos ha facilitado, intenta pasar el mayor tiempo posible, teniendo en cuenta las pocas horas de ocio que le deja su horario laboral.
Le hemos pedido a Luís que nos cuente cómo fueron los inicios de Muebles Caneiro y que nos ayude a dar consejos sobre qué sofá elegir y qué debemos tener en cuenta a la hora de comprar esta pieza tan importante de nuestro salón.
¿Qué productos y servicios ofrece Muebles Caneiro?
En el campo de la tapicería, ofrecemos una gran variedad de productos y servicios, desde sofás, chaise longue, tres y dos, sillones relax, sofás camas, etc.
Entre nuestros servicios, destacamos el diseño personalizado de su estancia a través de nuestra aplicación informática, así como el asesoramiento a la hora de elegir y hasta la retirada de los sofás antiguos.
¿Cuántas personas conforman el equipo de la tienda?
Somos 3 personas en el departamento de ventas y 1 persona en el departamento de administración.
¿A qué tipo de público se dirige vuestra tienda?
Nuestra tienda está dirigida a todo tipo de público, nuestra intención es llegar al mayor tipo de clientes posible, para ello tenemos una gran amplitud de gama para poder cubrir todas las necesidades de nuestros clientes.
¿Cómo es el cliente de tapicería hoy en día?
El cliente es cada vez más exigente y sabe mejor lo que quiere. En el caso de tapizados busca opciones que sean confortables a un precio competitivo, pero sobre todo prima más la comodidad.
¿Y cómo se consigue satisfacer estas demandas?
Contar con un cliente más exigente, hace que tengamos que tener una actualización constante de modelos y telas para poder cubrir sus necesidades.
A parte de tener esta gran amplitud de gama de productos a unos precios muy competitivos, creemos que nuestra mayor cualidad es la atención personalizada del cliente, en la cual ponemos mucho hincapié tanto en el diseño de las estancias, para ver qué producto se ajusta mejor al espacio que posee el cliente, como a la hora de asesorar en modelo o telas, ya que consideramos que nuestra mejor exposición siempre son las casas de nuestros clientes.
¿Qué tipo de sofá se vende más en la actualidad?
Ahora mismo el modular chaise longue con asientos extraíbles y reclinables.
Cuando un cliente entra en tu tienda y te pregunta por un sofá, ¿tú qué preguntas le haces, cómo descubres lo que realmente necesita?
Una de las primeras limitaciones son las medidas, así que una de las primeras preguntas siempre es el espacio que disponemos. Después nosotros siempre aconsejamos que vayan probando distintos modelos, hasta que encontremos el tipo de modelo en el cual se encuentre cómodo y por último seleccionamos el color del tapizado.
Mi consejo es que pruebe bien el sofá que va a comprar, es muy importante que esté a gusto, ya que para mí el sofá es una de las partes más importante de la casa, ya que en él pasamos una gran parte de nuestro tiempo en casa.
Estamos de acuerdo en que es muy importante probar un sofá, por ello en Delsofa.es contamos con una red de tiendas y distribuidores oficiales, de la que Muebles Caneiro forma parte, para que los clientes puedan probar los productos de la web. ¿Te parece correcta la estrategia?
Consideramos que la venta online en los próximos años será una parte importante de nuestro negocio, ya sea como un primer escaparate o bien como una venta final.
No podemos terminar nuestra charla, sin preguntarte por el sofá que tienes en casa. ¿Cómo es?
Tengo un tres y dos, ya que tenemos un salón bastante cuadrado y quería tener el mayor número de brazos posible donde apoyarnos. Los asientos son de fibra hueca, que es un relleno muy cómodo.
¿Hay algún sofá de www.delsofa.es que te encantaría comprarte?
Ahora mismo no sabría decirte cual, pero hay una amplia gama que podría acomodarse a lo que yo busco en un sofá.
Desde aquí queremos dar las gracias a Luís por su amabilidad y os animamos a todos a que os acerquéis a las instalaciones de Muebles Caneiro. Si buscáis amueblar vuestro hogar en la zona de Salamanca y provincias limítrofes, debéis saber que su radio de transporte y montaje gratuitos alcanza los 150 kilómetros, y cubren distancias más largas con un pequeño cargo adicional. Son especialistas en interiorismo y decoración. En su establecimiento encontraréis una gran exposición de muebles, tapicería, cocinas, dormitorios, colchonería, de las firmas líderes del mercado.
No dudéis y dejaros aconsejar por sus expertos interioristas que os ayudarán a decorar vuestro hogar según vuestros gustos y necesidades. Tienen muebles de todos los estilos, calidades y precios. Además, cuentan con un equipo de obreros especialistas que se encargan de dejar las estancias al gusto del cliente.
Además del asesoramiento, en Muebles Caneiro atienden otras necesidades del cliente. Ofrecen muchas facilidades de pago, puedes financiar tu compra en cómodos plazos de hasta 48 meses.
Si queréis poneros en contacto con Muebles Caneiro podéis hacerlo a través de su Facebook o rellenando el formulario de contacto de su web. También nos podéis llamar al teléfono de atención al cliente de Delsofa.es, 900.701.086, es gratis, o dejarnos un comentario a este artículo.
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